Ci siamo: il Servizio Clienti Vodafone e TOBi sbarcano su Whatsapp. Vodafone Italia è tra le prime aziende in Europa ad offrire assistenza ai propri clienti tramite la nota app di messaggistica. Da oggi i nostri clienti potranno interagire con TOBi e con i nostri consulenti del Servizio Clienti tramite l’app di Whatsapp. Per utilizzare TOBi su è sufficiente andare su tobi.it/whatsapp o inviare un Whatsapp al numero di TOBi +39 349 9 190 190. TOBi su Whatsapp viene lanciato oggi in versione beta e sarà disponibile inizialmente a 50 mila clienti.
Con Whatsapp, TOBi estende la propria presenza su sette canali, dal sito web all’app, da Alexa a Facebook Messenger. Dietro questa innovazione non c’è soltanto l’apertura di un nuovo canale di messaggistica ma una profonda trasformazione del modello operativo e del modello di servizio.
